ナミヤプライバシーポリシー

本利用規約は2023年7月28日に発効します。

SCIFATE PTE. 株式会社 (当社) は、【Namiya占い】アプリを構築しました。本アプリは、プラットフォームを通じてアドバイザーを見つけて接続し、質問したり、アドバイスをもらったりすることができる相談サービスを提供します。

SCIFATE PTE. は本アプリを無料で提供し、そのまま使用することを目的としています。アプリには有料サービスが含まれており、ページ表示に基づきます。

本アプリはあなたのプライバシーを尊重します。したがって、当社は本ポリシーを策定しました。当社が個人情報をどのように収集、使用、伝達、開示、使用するかを理解するには、本ポリシーをよくお読みください。当社のサービスを利用する場合、本ポリシーに関連した情報の収集と使用に同意したことになります。

当社が収集した個人情報は、サービスの提供および改善のために使用されます。当社は、お客様と締結したサービス契約、お客様の同意、および法律で規制されている法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。当社は、お客様の個人情報を合法かつ公正な手段で処理し、紛失や盗難、不正なアクセス、開示、コピー、使用、または変更に対して合理的なセキュリティ保護手段を講じてお客様の個人情報を保護します。

本プライバシーポリシーで使用される用語は、本ポリシーで別段の定義がない限り、ナミヤでアクセスできるユーザー利用規約と同じ意味を持ちます。

1. 当社が収集するデータ

本アプリは、お客様の訪問中または本アプリの使用中に、当社の製品またはサービスを提供するために合理的な範囲を超えない特定のデータを収集する場合があります。このセクションでは、当社がお客様から収集するさまざまな種類の個人情報とその収集方法について説明します。

(a)

アカウント登録情報。ナミヤのユーザー登録をお申込みいただく際には、GoogleアカウントまたはAppleアカウントでログインする必要があり、GoogleまたはAppleからメールアドレスを取得させていただきます。同時に、ニックネーム、アバター、誕生日、性別を記入する必要がある場合があります。あなたのニックネームとアバターはアプリ内に公開されることに注意してください。

(b)

通信情報。お客様がアドバイザーに接続する場合、当社は、お客様とアドバイザーとのコミュニケーションの記録、時間、通話対象 (アドバイザー)、請求情報 (消費されたクレジット、期間、通話対象 )、およびコメント (コメントの時間と内容) を収集する必要があります。

あなたのレビューは公開情報であることに注意してください。コメントには個人情報を含めないでください。ご自身の個人情報を積極的に開示することを選択した場合は、ご自身で判断し、悪影響を負ってください。コメントに第三者の個人情報が含まれる場合は、必ず第三者の同意を得てください。

(c)

ライブ情報。あなたがライブ室に入り、アドバイザーと通話を開始すると、ライブの内容、時間、通話対象 (アドバイザー)、および請求情報 (消費されたポイント、時間、通話対象 ) を収集する必要があります。

ライブ室は公共の環境であることに注意してください。ライブ中に個人情報を開示しないでください。さもなければ、これによって引き起こされる悪影響は自己負担になります。

(d)

プライベートチャット情報。アドバイザーとプライベートにチャットする場合、チャットの内容、時間、对象情報(アドバイザー) を収集する必要があります。

(e)

支払い情報。有料サービスを利用したい場合は、ポイントを引き換えるためにチャージする必要があり、当社は注文番号と注文金額の情報を収集します。

(f)

デバイス情報およびサービスログ情報。サービスを提供するため、アプリの使用中に、デバイスのブランド、デバイスのモデル、デバイスの画面解像度、オペレーティングシステムのバージョン、オペレーティングシステムの言語、デバイスの MAC アドレス、デバイスのシリアル番号、固有のデバイス識別コード (Android) を収集します。IMSI、IMEI、Android_ID、iOSにはIDFA（システム広告識別）が含まれます）、ネットワークタイプ、IPアドレス、サービスログ情報などが含まれます。

なお、機器情報やサービスログ情報等は、特定の個人を識別することはできず、他の個人を識別できる情報と組み合わせない限り、個人情報とはなりません。

(g)

なお、機器情報やサービスログ情報等は、特定の個人を識別することはできず、他の個人を識別できる情報と組み合わせない限り、個人情報とはなりません。(たとえば、相談を予約するときに提供する質問や個人情報（身体的健康および/または精神的健康、性的指向など)この情報を開示したくない場合は、開示しないでください）

当社の製品またはサービスを使用する過程で、お客様は第三者の許可および同意なしに、第三者の個人情報を当社または他者に提供してはなりません。ご提供いただいたコンテンツに第三者の個人情報が含まれる場合、第三者の明示的な同意を得たものとみなされます(未成年者の個人情報が含まれる場合は、第三者 (保護者)の明示的な同意を得たものとみなされます)を対象とし、当社がこのプライバシーポリシーに従って関連する個人情報を処理することを許可します。そこから生じる悪影響については、ご自身で責任を負います。あなたは当社に損失を与えた場合、それを補償するものとします。

お客様は、当社が提供する製品またはサービスが常に更新され、進化していることを理解し、これに同意するものとします。製品またはサービスが前述の説明に記載されておらず、お客様の情報を収集することが本当に必要な場合、当社はページのプロンプト、システム通知、ウェブサイトのお知らせなどを通じて別途お客様の同意を取得します。

2. お客様の個人情報の使用方法

2.1

お客様と当社の契約を履行するため、または当社の製品またはサービスをお客様に提供するため。サービスの使用状況に応じて、さまざまなシナリオで、お客様は特定の個人情報を提供する必要があるか、当社がお客様に関する特定の個人情報を積極的に収集するか、お客様の同意を得て第三者からお客様の個人情報を取得します。詳細については、このプライバシーポリシーのセクション1を参照してください。

2.2

セキュリティ上の理由から。当社が提供する製品またはサービスのアカウントの異常状態の特定、機器の適合性の把握、製品の故障の解決、アカウントのセキュリティ、取引のセキュリティおよびシステム動作の確保、詐欺やその他の違法行為の防止と特定、正常な動作の確保のために使用されます。

2.3

データの統計または分析用。当社の製品またはサービスを改善するために、当社は内部監査、データ統計、データ分析および研究のために収集した情報を匿名化または匿名化する場合があります。

2.4

マーケティングまたは広告キャンペーンのため。

2.5

お客様とコミュニケーションをとり、問題を解決するため。当社の製品またはサービスの使用中に問題が発生した場合は、本ポリシーのセクション11を通じて当社にご連絡ください。当社は、お客様が提供した個人情報 (電子メールアドレスなど) を通じてお客様に連絡し、お客様のニーズに応え、問題を解決するために個人情報を使用する場合があります。

2.6

法的および契約上の義務を遵守すること。

3. 個人情報の共有方法

本アプリはお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人を特定できる情報を第三者に販売または取引することは決してありません。ただし、次の場合にはお客様の個人情報を第三者と共有します。

3.1

お客様の同意がある場合、またはお客様の指示に従って。

3.2

アドバイザーと共有する。あなたが通話またはライブストリームを開始した場合、アドバイザーがサービスを提供できるように、通話、ライブ、またはチャットの内容をアドバイザーと共有します。アドバイザーが別の管轄区域に所在する場合があることに注意してください。

3.3

関連会社との共有。当社の製品またはサービスは当社の関連会社によって提供される場合があり、お客様の個人情報は当社の関連会社と共有される場合があります。当社は、必要な個人情報のみを共有し、このプライバシーポリシーに記載されている目的に拘束されます。

3.4

認定パートナーとの共有。本ポリシーに記載されている目的および使用のために、当社のビジネスの一部は認定パートナーの支援を受けており、お客様の必要な個人情報の一部を認定パートナーと共有する場合があります。当社のパートナーは、共有された個人情報を他の目的で使用することを許可されていません。たとえば、当社の決済サービスプロバイダーは、ナミヤに関連する金融取引を処理します。当社は、サービスまたは製品の支払いの処理およびそのような支払いの返金に必要な範囲に限り、取引データを支払いサービスプロバイダーと共有します。

3.5

法的理由による。法律で要求または許可されている場合、当社は、お客様の情報を裁判所、法執行機関、政府または公的機関、仲裁機関、認定された第三者と共有したり、お客様の情報を開示するために合理的に必要な場合に共有したりする場合があります。(i)当社の法的義務を遵守するため。(ii)有効な法的要求（召喚状や裁判所命令など）に従うこと、またはナミヤに対する請求に応じること。(iii)違法行為の疑いまたは疑いに対処するための犯罪捜査に関連する有効な法的要求に対応する。(iv)ユーザーとの契約を履行するために必要な場合、または(v)ナミヤ、その従業員、ユーザー、アドバイザーまたは公衆の権利、財産または個人の安全を保護するために必要な場合。

4. あなたの個人データがどのくらいの期間保管および保護されるか

4.1

当社は、お客様の個人データを、その処理目的に必要な期間を超えて保持しません。ただし、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、契約および権利の執行のため、または当社からそのような情報を削除することが技術的かつ合理的に不可能な場合、当社は必要に応じてお客様の個人データを保持および使用する場合があることにご注意ください。これは、お客様が当社プラットフォームの使用を停止した後、必要に応じて当社がお客様の個人データを保持および使用する場合があることを意味します。

4.2

当社は、お客様が提供した個人情報を不正アクセス、公開、使用、変更、データの損傷または損失から保護するために、さまざまなセキュリティ対策を講じるよう努めています。たとえば、ブラウザとサーバー間でデータを交換する際はSSL 暗号化によって保護されます。当社はhttpsプロトコルを使用して、閲覧内容がハイジャックされたり改ざんされたりしないようにします。データの機密性を確保するために、非平文送信を使用します。当社は信頼できる保護メカニズムを使用して、データに対する悪意のある攻撃を防ぎます。当社はアクセス制御メカニズムを導入し、許可された担当者のみが個人情報にアクセスできるようにします。当社は、従業員の個人情報保護の重要性に対する意識の向上を図るため、セキュリティおよび個人情報保護に関する研修を実施します。

4.3

インターネット環境は完全に安全ではなく、当社はその絶対的な安全を保証することはできません。アカウント番号やパスワードなどの個人情報を他人に開示しないなど、個人情報のセキュリティを確保するための積極的な措置を講じることをお勧めします。

4.4

アカウントを削除したい場合は、アカウント削除契約に基づいてキャンセルされるものとします。当社がサービスを提供するためにお客様の情報を使用しないことを希望される場合は、namiya2023@gmail.comまでご連絡ください。

5. Cookieの使用方法

5.1

Cookieは、匿名の一意の識別子として一般的に使用される少量のデータを含むファイルです。これらは、アクセスしたウェブサイトからブラウザに送信され、デバイスの内部メモリに保存されます。アプリはこれらの「Cookie」を明示的に使用しません。

5.2

アプリは、情報を収集しサービスを向上させるために「Cookie」を使用する第三者のコードとライブラリを使用する場合があります。これらのCookie を受け入れるか拒否するかを選択でき、Cookieがいつデバイスに送信されるかを知ることができます。当社のCookieを拒否することを選択した場合、本サービスの一部を使用できなくなる場合があります。

5.3

Cookieに関する詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。

6. あなたの権利

あなたは当社が保持するあなたの個人情報に関して一定の権利を有します。これらの一部は特定の状況でのみ適用されます。詳細については以下をお読みください。

6.1

あなたの個人情報へのアクセス、変更、修正、補足、削除。ナミヤのユーザーとして登録すると、お客様は、ナミヤアプリを通じてご自身の個人情報の一部にアクセス、変更、修正、補足、または削除する権利を有します。当社が収集する一部の情報は、法律や規制の要件、当社の事業運営またはセキュリティの必要性により、変更または削除できない場合があることに注意ください。

6.2

あなたの個人データの使用または第三者への提供を停止します。 namiya2023@gmail.comまでご連絡いただくことで、個人データの使用または第三者への提供の停止を要求できる場合があります。ただし、当社がお客様の個人データの使用または第三者への提供を停止した場合、お客様にサービスを提供できなくなる可能性があることに注意ください。

6.3

6.4

上記のリクエストに応答します。本アプリで個人情報を管理できない場合は、namiya2023@gmail.comまでメールでお問い合わせください。セキュリティ上の理由から、当社はお客様の身元を確認し、上記のリクエストに対応するようお願いする場合があります。

7. 他のサイトへのリンク

本サービスには他のサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者のリンクをクリックすると、そのサイトに移動します。これらの外部サイトは当社が運営するものではありませんのでご了承ください。したがって、これらのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。当社は、第三者のサイトやサービスの内容、プライバシーポリシー、慣行を管理することはできず、それらに対して責任を負いません。

第三者サービスプロバイダーのプライバシーポリシーへのリンク:

Google Play Services

Google Analytics for Firebase

Firebase Crashlytics

Facebook

8. 18歳未満の未成年者

8.1

ここで提供される当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。本アプリは、18歳未満の人が本アプリおよびアプリによって提供されるサービスを使用することを禁止しています。

8.2

本アプリは、18歳未満の人から故意に個人を特定できる情報を収集しません。18歳未満の人が個人情報を提供したことが判明した場合、当社は直ちにこれをサーバーから削除します。あなたが18歳未満の場合、またはあなたが親または保護者であり、子供が当社に個人情報を提供したことを認識している場合は、必要な措置を講じることができるように、namiya2023@gmail.comまでご連絡ください。

9. 国際的なデータ転送

9.1

当社のビジネスはグローバルな性質を持っているため、お客様にサービスを提供するために、お客様の個人データをグループ会社、下請け業者およびパートナーとともにお客様の出身国外に転送する場合があることにご注意ください。あなたは転送を理解し、同意するものとします。

9.2

当社はお客様のデータがこのプライバシーポリシーに基づいて要求される適切な保護措置の対象となるように措置を講じます。当社のデータプライバシー慣行に関するお問い合わせや苦情は、namiya2023@gmail.comまでご連絡ください。

10. 本プライバシーポリシーの変更

新しいサービスやアイテムを追加し続けるため、当社がお客様の情報をどのように扱うかを理解するために、時々チェックすることをお勧めします。当社は、このプライバシーポリシーを随時更新または変更する権利を留保します。したがって、このような変更があった場合には、このページを定期的に確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更後も当社のプラットフォームを継続して使用することにより、変更を承諾したものとみなされます。

11. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーについてご質問やご提案がございましたら、お気軽に次のアドレスまでご連絡ください。

SCIFATE PTE. LTD、#32-02 International Plaza Singapore 079903.

namiya2023@gmail.com

繰り返しになりますが、お客様はここに記載されているユーザープライバシーポリシーを読んで理解し、本ポリシーに同意することを積極的に示したことに同意するものとします。